TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
VENDITA DI SERVIZI (CORSI, WORKSHOP, EVENTI LIVE, PRODOTTI)
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Gli utenti sono invitati a leggere attentamente le presenti Condizioni generali di vendita prima di procedere a qualsiasi acquisto. Spuntando la casella “Accetto i termini e le Condizioni” in occasione dell’acquisto on-line, il Cliente accetta e firma tutte le presenti condizioni generali, che sono parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l'acquirente/consumatore, di seguito indicato come “CLIENTE”, e la Società Space Clay S.r.l., con sede legale in Via Belvedere,15 sc.B 70033 Corato (Ba), P.IVA 09095110723, PEC spaceclaysrl@pec.it, sito web www.spaceclay.info), di seguito indicata come “VENDITORE”. Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto on-line effettuati sul sito internet www.spaceclay.info).
Esse regolano tutte le fasi del contratto: trattative, conclusione ed esecuzione. In mancanza di tale espressa accettazione delle Condizioni Generali non sarà possibile completare la procedura di acquisto on-line. La normativa che regola detto tipo di vendita è disciplinata dal Codice civile e dal D. Lgs. 50/1992, dal D. Lgs. 114/1998, dal D. Lgs. 185/1999, dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) recante le disposizioni perla tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 inerenti alla vendita a distanza e dal D. Lgs. 70/2003, per quanto concerne i privati. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento e senza alcun preavviso. Resta inteso che le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.
Con l’accettazione delle Condizioni Generali e con l’emissione dell’ordine di acquisto, il Cliente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni afferenti il contratto siano inviate e ricevute tramite posta elettronica; egli, pertanto, il Cliente assume la responsabilità della correttezza dei dati inseriti nell’ordine d’acquisto o nell’account, ivi compresi generalità, indirizzo di posta elettronica, recapiti per la spedizione, codici degli articoli, e di ogni altra informazione trasmessa al Venditore. Il Venditore ed il Cliente consumatore danno atto che il contratto concluso, le successive comunicazioni ed ogni altro documento avranno "contenuto digitale", intendendosi per tale i dati prodotti e forniti in formato digitale.
È onere del Cliente leggere attentamente le presenti CG di Vendita e tutte le informazioni utili all'acquisto presenti nel sito web www.spaceclay.info.
1. TERMINI GENERALI E CONDIZIONI
I termini e le condizioni qui di seguito indicati (Condizioni Generali di Vendita) formano parte integrante dei contratti conclusi tra la Società Venditrice e l’utente fruitore dei corsi.
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tra il Venditore e l’Acquirente senza che sia necessario un espresso richiamo ad esse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singolo contratto. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte del Venditore.
2. DEFINIZIONI
Nell’interpretazione delle Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini devono intendersi nel senso qui di seguito riportato:
a) Venditore: Space Clay S.r.l..
b) Acquirente o Cliente: l’utente che acquista il servizio;
c) Contraenti/Parti: il Venditore e l’Acquirente;
d) Prodotto/i: il servizio (workshop, eventi, corsi, lezione, ecc.) specificato nel catalogo e/o offerta, oggetto dei Contratti di Vendita tra il Cliente ed il Venditore;
e) Ordine/i: il modello con cui il Cliente dichiara al Venditore di voler acquistare un prodotto;
f) Conferma d'Ordine: indica il messaggio e-mail con il quale il Venditore comunica al Cliente l'accettazione dell'Ordine di Acquisto.
f) Condizioni Generali di Vendita: le presenti pattuizioni;
g) Sito: il sito internet www.spaceclay.info;
3. OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La premessa è parte integrante del contratto, avente ad oggetto la compravendita di servizi quali corsi in presenza o a distanza (videocorsi), workshop, eventi live, che la società venditrice pone in vendita on-line, ovvero utilizzando il sistema di vendita a distanza tramite Internet, attraverso il sito web sopra indicato. L’acquirente potrà acquistare i prodotti accedendo al sito internet. Inviando l'ordine d'acquisto, il Cliente dichiara di avere accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di aver preso visione di tutte le informazioni contenute nel sito web.
Le caratteristiche e i dati risultanti su cataloghi, web e/o qualsivoglia altra documentazione relativa ai Prodotti oggetto dell’Ordine sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti per il Venditore.
Gli Ordini valgono come proposta d’acquisto irrevocabile per chi li effettua e non sono vincolanti per il Venditore, il quale si riserva il diritto di accettarli.
L’ordine di acquisto verrà automaticamente generato al termine della corretta compilazione di tutti gli “step" durante la procedura di acquisto. La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata dal Venditore tramite e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall'acquirente prima di dare esecuzione al contratto.
L’Acquirente riconosce che i prodotti in vendita attraverso il sito possano rendersi occasionalmente indisponibili nelle more delle operazioni di acquisto. In tali circostanze, l'Acquirente verrà contattato ed integralmente rimborsato del prezzo pagato in merito all'articolo indisponibile, salvo diverso accordo tra le parti.
Il Cliente dichiara di essere edotto delle caratteristiche di ciascun servizio e dei requisiti tecnici minimi prima dell’acquisto. Resta inteso che l'iscrizione è riservata a soggetti di età pari o superiore ai 16 anni; per i minori è necessaria la firma dell'esercente la potestà genitoriale.
4. PREZZI
Tutti i prezzi dei beni contenuti nel sito web sono espressi in euro. L’importo finale sarà indicato nella fase di acquisto e comprenderà l’Iva.
In caso di scontistica, il prezzo base sul quale è applicato lo sconto, è quello previsto per quel medesimo bene secondo il listino precedente alla scontistica.
5. MODALITA’ DI PAGAMENTO E PAGAMENTI SUPPLEMENTARI
Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante uno dei sistemi previsti dal Venditore ed indicati in fase di perfezionamento dell’acquisto. Nello specifico, il Venditore attualmente accetta: Paypal, bonifico bancario, carta di credito.
Il Venditore si riserva il diritto, in caso di riscontro di problematiche di pagamento, di modificare e/o eliminare una modalità di pagamento tra quelle sopra indicate.
In ogni caso, i termini di pagamento saranno quelli specificati nella conferma d'ordine.
La quota deve essere corrisposta integralmente al momento dell'ordine. La Società si riserva di richiedere il pagamento in due fasi: una quota di prevendita da versare online all'atto della prenotazione e il saldo da corrispondere entro l'acquisto. Il mancato versamento del saldo comporta l'esclusione dal corso e la perdita della prevendita.
Il pagamento della quota di prevendita avviene online tramite i circuiti sicuri messi a disposizione sul sito web della Società. Il saldo dovrà essere corrisposto secondo le scadenze indicate nella Conferma d'Ordine. SPACE CLAY S.R.L. non archivia né ha accesso ai dati integrali della carta di credito dell'utente; le transazioni sono gestite da provider di pagamento esterni che garantiscono standard di sicurezza elevati e il trattamento dei dati ai soli fini di processare l'ordine. L'invio del pagamento di prevendita costituisce caparra confirmatoria: in caso di recesso ingiustificato dell'Acquirente o mancato versamento del saldo nei termini, la quota versata sarà trattenuta dalla Società a titolo di penale.
Resta inteso che, in ogni caso, i servizi devono essere iniziati entro 120 giorni dall'acquisto. Decorso tale termine senza fruizione, il credito si intenderà prescritto senza diritto a rimborso.
6. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
Il Cliente "Consumatore" ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto.
- Eccezioni: Il recesso è escluso per i contenuti digitali se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Cliente e la sua accettazione della perdita del diritto.
- Servizi parziali: In caso di recesso da corsi live già iniziati, il Cliente è tenuto al pagamento proporzionale della parte di servizio già ricevuta.
In caso di difetto di conformità del servizio rispetto a quanto descritto nelle presenti condizioni, il Cliente dovrà segnalare il problema via email entro 15 giorni; la Società valuterà la segnalazione e, se fondata, provvederà alla correzione, integrazione o altra misura idonea secondo legge e contratto.
7. RECESSO DEL VENDITORE
SPACE CLAY S.R.L., qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto selezionato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data di acquisto fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
8 – NATURA DEL RAPPORTO E PROPRIETA’ INTELLETTUALE
La partecipazione ha esclusiva finalità formativa e non determina in alcun caso la nascita di un rapporto di lavoro subordinato tra l'alunno e la Società.
Tutti i materiali didattici sono di esclusiva proprietà della Società e destinati all'uso personale e non trasferibile. È vietata ogni riproduzione, diffusione o sfruttamento commerciale.
La Scuola fornisce gratuitamente l'argilla necessaria e un kit personale. Per gli acquirenti dei corsi è prevista in omaggio una Tool Box professionale. Tali materiali sono destinati all'uso didattico e la Tool Box diventa di proprietà dell'allievo solo al completamento della procedura di iscrizione e pagamento del saldo.
9 – SICUREZZA ED OOSSERVANZA DELLE REGOLE
Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, la Società non risponde di danni derivanti dalla violazione delle norme di sicurezza da parte dell'alunno, furti di oggetti personali incustoditi o difetti estetici legati ai processi di cottura (es. ceramica), connaturati alla natura didattica dell'attività. Le attività didattiche e di laboratorio della SPACE CLAY S.R.L. sono svolte nel rigoroso rispetto delle norme di sicurezza vigenti (D.Lgs. 81/08), garantendo l'adozione di idonee misure di prevenzione, protezione e l'uso di dispositivi di protezione individuale (DPI) ove necessari per la specifica lavorazione.
L’Alunno ha l'obbligo di rispettare il Regolamento Generale (Carta dei Servizi) e il Regolamento specifico del corso, che costituiscono parte integrante del rapporto formativo. Con la firma del presente contratto, l'Alunno dichiara espressamente di aver ricevuto tali documenti, di averli letti, compresi e di accettarne le condizioni senza riserva.
10. NULLITÀ
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
11. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Fatta eccezione per quanto espressamente consentito dalle presenti “condizioni generali d'uso”, non è consentito:
a) utilizzare il sito web in modo illegale o fraudolento, per raccogliere informazioni personali, o sostituirsi ad altri utenti;
b) modificare il nostro copyright / marchio commerciale e/o altri diritti di proprietà intellettuale, ovvero interferire con le caratteristiche relative alla sicurezza del nostro sito o dei servizi (ad esempio, quelli che impediscono o limitano la copia del contenuto del sito);
c) utilizzare la piattaforma del sito web e/o i servizi per modificare e/o distorcere le eventuali recensioni e/o i voti rilasciati dagli utenti, ovvero interferire, danneggiare, o distruggere qualsiasi parte del nostro sito e/o dei servizi;
d) utilizzare la nostra piattaforma e/o i servizi per inviare, ricevere, caricare, scaricare, qualsiasi materiale non conforme ai nostri standard di contenuto;
e) utilizzare la nostra piattaforma e/o i servizi per trasmettere o facilitare la trasmissione di pubblicità non richiesta o non autorizzata o di materiale promozionale;
f) caricare sulla nostra piattaforma dati/file malevoli che contengano virus, cavalli di Troia, worm, time-bombe, keystroke logger, spyware, adware o altri programmi dannosi o codici informatici simili progettati per influenzare negativamente il funzionamento di qualsiasi software o hardware;
g) decompilare, decodificare o disassemblare qualsiasi parte del nostro sito o del servizio;
h) utilizzare qualsiasi robot, spider o altri dispositivi automatici o procedure manuali per monitorare o copiare le nostre pagine web o il contenuto del nostro sito e/o dei servizi, ovvero l'uso della rete di monitoraggio software per determinare l'architettura o estrarre i dati di utilizzo del nostro sito o servizio;
i) impegnarsi in qualsiasi comportamento che limiti o inibisca altri utenti nell'utilizzo della nostra piattaforma e/o nella fruizione dei relativi servizi, causando interruzioni, danni o malfunzionamenti ai servizi medesimi e alle sue funzionalità, o per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o per arrecare disturbo e pregiudizio alla Space Clay S.r.l.sia a terzi.
Utilizzando la nostra piattaforma e/o i nostri servizi il Cliente accetta di cooperare con Space Clay S.r.l. per investigare su qualsiasi attività sospetta che violi le presenti “condizioni generali d’uso”. Il Venditore, dunque, si riserva il diritto, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e delle presenti “condizioni generali d'uso”, di impedire l'accesso al sito e/o ai servizi di Space Clay S.r.l. di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione.
12. DIRITTI D’AUTORE, DIRITTI SU BANCHE DATI E DISCIPLINA DEI MARCHI
Il Venditore è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito. Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il sito web di Space Clay S.r.l.sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Space Clay S.r.l. o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi Italiane in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati.
Non è consentito estrarre e/o utilizzare sistematicamente parti dei servizi di Space Clay S.r.l. senza l'espresso consenso scritto di Space Clay S.r.l..
Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei servizi del Venditore sono marchi o segni distintivi di Space Clay S.r.l.e dunque non utilizzabili da terzi.
Ogni violazione del presente articolo potrà generare un danno per il quale il Venditore si riserva di agire in giudizio ed eventuali condotte illegittime saranno perseguite a norma di legge.
18. PRIVACY POLICY E RACCOLTA DI INFORMAZIONI E POLITICA DEI COOKIES
La Space Clay S.r.l., con sede legale in Via Belvedere,15 sc.B 70033 Corato (Ba), P.IVA 09095110723, PEC spaceclaysrl@pec.it, proprietaria del sito web https:// www.spaceclay.info si impegna a rispettare la privacy nei confronti di tutti i visitatori o clienti che utilizzano il predetto sito internet. Tutti i dati dei visitatori dei clienti che vengono raccolti navigando sul sito internet sono utilizzati e custoditi dalla Space Clay S.r.l.al solo fine di processare l’ordine e rendere l’esperienza di navigazione migliore. Nessun dato sarà in alcun modo ceduto o portato a conoscenza di terzi se non per le finalità e gli obblighi imposti dalle normative vigenti e per espletare l’incarico ricevuto. In ogni caso, si invita il Cliente a consultare l’informativa sulla Privacy e l’informativa sull’utilizzo dei cookies nell’apposita sezione prevista nel sito web.
L’utente autorizza espressamente Il trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto nonché la realizzazione e condivisione di foto/video dei corsi e dei lavori, dichiarando di nulla aver a pretendere a titolo di compenso per l’utilizzo di tali immagini, che avverrà sempre in contesti che non ledano la dignità della persona. Resta inteso che ovviamente l’alunno è libero, al momento della realizzazione del video, di non partecipare allo stesso.
Nello specifico, per quanto riguarda la realizzazione e la pubblicazione di fotografie o riprese video per finalità promozionali, di marketing o documentazione culturale, l’allievo (se maggiorenne) o chi esercita la responsabilità genitoriale (se minorenne) è invitato a prendere visione dell'informativa specifica e a manifestare la propria scelta granulare attraverso la sottoscrizione del Modello 3 (per maggiorenni) o del Modello 2 (per minorenni) allegati al presente regolamento.
Resta inteso che il rilascio del consenso per le riprese audio-video è totalmente facoltativo e l'eventuale diniego non pregiudica in alcun modo l'iscrizione o la partecipazione alle attività didattiche della Scuola.
19. ODR (ONLINE DESPUTE RESOLUTION)
La piattaforma ODR è un sito web interattivo gestito dalla Commissione Europea attraverso cui consumatori e professionisti di tutta Europa possono tentare di risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti da contratti di vendita di beni e servizi conclusi online. La piattaforma per la risoluzione delle controversie on line raggiungibile tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
20. FORO COMPETENTE
In caso di mancata risoluzione stragiudiziale, le controversie civili relative all’applicazione, interpretazione ed esecuzione dei contratti di compravendita stipulati on-line, tramite rete Internet, attraverso il sito https://www.spaceclay.info sono sottoposte a competenza territoriale inderogabile che individua quale Giudice competente quello del luogo di residenza o domicilio del cliente-consumatore. Nei casi in cui il cliente non è un Consumatore la competenza territoriale inderogabile individua quale giudice competente il foro di Trani.
21. CONTATTI
Per tutte le domande inerenti le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché eventuali reclami, informazioni su garanzie e privacy, comunicazioni di recesso o richieste di rimborso, il Cliente dovrà utilizzare esclusivamente i seguenti contatti:
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